Livraison & Garantie
Nos conditions de livraison
Les commandes de consommables et de matériels informatiques sont expédiées en Colissimo ou lettre suivie (en fonction du volume et du poids des produits commandés) ou par transporteur (en fonction de leur lieu de départ). Un numéro de suivi est mis en place pour les envois en Colissimo ou lettre par mail, et un numéro de tracking vous est fourni pour les envois par transporteur.
Colissimo
Expédition sécurisée avec suivi
Lettre suivie
Pour les petits colis légers
Transporteur
Pour les envois volumineux
Garantie commerciale 1 an
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité du bien au contrat (Art L-211 du code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (Art. L1641 du code civil). Les garanties commencent à courir à compter de la livraison des biens commandés. En cas de défaut signalé par le client, et authentifié, Carte Verte Environnement s'engage à remplacer à ses frais le produit défectueux.
Chez Carte Verte Environnement, toutes les cartouches pour imprimantes laser ou jet d'encre bénéficient d'une garantie commerciale d'1 an. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient d'en conserver la facture d'achat. Les garanties ne couvrent pas l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
Garantie 1 an sur toutes les cartouches
Conservez votre facture d'achat pour faire valoir votre garantie. Notre équipe prend en charge le remplacement des produits défectueux.
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